Gérer la relation client dans l'hospitalité de luxe

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Au cours de cette formation vous apprendrez : comment choisir et créer son statut, définir son nom, les bases du métiers d' Assistante-Digitale, comment installer votre bureau et comment organiser votre temps de travail, à utiliser les principaux outils web nécessaires à notre métier, à développer vos réseaux sociaux et à les gérer, à trouver vos clients, à vous présenter et à mener un entretien ainsi que définir avec lui un plan d'accompagnement, à fidéliser un client, à mettre en place des contrats sécurisant votre relation, à avoir les bons comportements dans la relation avec vos clients : bon ton de voix, bon vocabulaire, les conversations au téléphone à gérer l'interculturalité face à des clients étrangers les bonnes méthodes de vente pour développer votre portefeuille de clients à utiliser les outils de sourcing pour faire de la veille, à utiliser les plateformes de formations et de ventes de produits web qu'utilisent les entrepreneurs, à utiliser des outils de communication performants, vous serez à la pointe pour être toujours plus forte de proposition