Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de : -Mettre en service des équipements numériques -Intervenir sur les éléments de l'infrastructure -Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs.

I.Module 1 – Module d'accueil et d'intégration (Accueil, présentation des objectifs, modalités d'évaluation – cartographie des compétences…) II.Module 2 - Les spécificités du métier, les évolutions en cours et à venir, Cartographie des entreprises et postes à pourvoir dans la zone géographique de recherche III.Module 3 – Développement durable IV.Module 4 – Mettre en service des équipements numériques : Installer un système ou déployer un master dans un poste client Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numériqueContribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données V.Module 5 – Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : Intervenir sur un équipement réseau Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier VI.Module 6 - Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs : Apporter un support technique dans un contexte commercial Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique VII.Module 7 – Anglais technique VIII.Module 8 – Risques professionnels liés à l'exercice du métier IX.Module 9 – Techniques de recherches de stage et d'emploi.

Titre professionnel (TP de niveau 4)

-Competences generales transverses niveau 3 (CAP / BEP) -Avoir une premiere experience professionnelle ou personnelle dans le domaine de l environnement informatique -Avoir une reelle motivation pour evoluer vers les metiers du numerique -Posseder des qualites relationnelles averees.