Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Acquérir les compétences professionnelles d'un(e) technicien(ne) capable de mettre en service des équipements numériques, intervenir sur les réseaux numériques, assister et dépanner les utilisateurs de ces équipements. Permettre aux apprenants d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste de Technicien·ne d'Assistance en Informatique en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise. Obtenir le titre professionnel de « Technicien·ne d'Assistance en Informatique » niveau 4 (BAC)

CCP 1 : METTRE EN SERVICE DES ÉQUIPEMENTS NUMÉRIQUES : Installer un système ou déployer un master dans un poste client Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données CCP 2 : INTERVENIR SUR LES ÉLÉMENTS DE L'INFRASTRUCTURE : Intervenir sur un équipement réseau Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier CCP3 : ASSISTER OU DÉPANNER LES CLIENTS OU LES UTILISATEURS : Apporter un support technique dans un contexte commercial Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique MODULE COMPLEMENTAIRE : Assister ou dépanner les clients utilisateurs de smartphones/tablettes Reconditionner des écrans

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique;Attestation de suivi de présence

Savoir lire et ecrire Connaissances de l environnement informatique