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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Objectifs de la formation

Animation d'un blog ou d'un forum. Création et qualification de fichiers. Opération de marketing direct (mailing, promotion des ventes). Élaboration d'outils d'aide à la vente (argumentaires, fiches produits...). Prospection téléphonique et physique.

Contenu de la formation

Relation client et négociation-Vente. Relation client à distance et digitalisation. Relation client et animation de réseaux. Culture générale et expression. Anglais commercial. Culture économique, juridique et managériale.

Résultats de la formation

BTS négociation et digitalisation de la relation client;Attestation de suivi de présence

Conditions spécifiques d'accès à la formation

Etre titulaire (ou en cours d obtention) du BAC.

Métier formé

Digital business Development

Niveau d'étude visé

Bac+2

Type d'immersion professionnelle

Contrat d'apprentissage

Organisme de formation

Chambre de commerce et d industrie de région Paris Île-de-France

Durée de la formation

22 mois

Modalités de formation

formation entièrement présentielle

Prochaine(s) session(s)

  • 01/09/2021 - 30/06/2023

Lieu de formation

51 Boulevard de la Paix 78100 Saint-Germain-en-Laye