Mettre en oeuvre des actions de communication numérique de l'entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

Le pilotage des actions de communication numérique de l'entreprise recouvre les activités suivantes : 1/ Conception des actions de communication numérique de l'entreprise à mettre en oeuvre, 2/ Création et gestion des contenus et supports de communication numérique de l'entreprise, 3/ Évaluation de l'efficience de la communication numérique de l'entreprise et des retombées des actions mises en oeuvre.

Introduction aux fondamentaux du marketing et de la communication digitale - Les grands principes du marketing digital, dans le respect du RGPD - Tendances actuelles et évolutions - L'inbound marketing (amont de la vente) - Le phygital et le cross-canal - UX et UI (Expérience ressentie par l'utilisateur à chaque point de contact et Interface utilisateur : expérience visuelle, graphique et fonctionnelle) Stratégie de production et de diffusion de contenu en fonction de leurs typologies - Introduction : pourquoi rentrer dans l'ère du marketing de contenu ? - Notions méthodologiques d'un plan marketing digital et sa gestion de projet, pourquoi et comment créer des personas permettant de déterminer des ensembles de besoins et d'usages auxquels répondront les contenus ? - Les 3 grandes familles de marketing de contenu, les spécificités de chaque vecteur, gestion d'un calendrier, un budget et gestion des ressources internes/externes : a/ Paid média (la e-publicité, l'affiliation, le display, Real Time Bidding, publicité sur les réseaux sociaux) b/ Owned média (Blog, e-mail marketing, site internet, page facebook, SEO et rédaction pour le web, SMO et fondamentaux du community management, etc.), c/ Earned media : analyse et audit des influenceurs, approche méthodologique, marketing viral, relation presse digitale, le net-linking Analyse web et mesure des actions - Quels sont les KPI (indicateurs clés) ? - Comment construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie ? Mise en pratique : construire un tableau en cohérence avec la mise en pratique des personas - Comment analyser l'audience, ainsi que les comportements des utilisateurs/clients ? - Détecter les tendances et identifier des usages - Les outils et plateformes de mesure et de suivi d'audience - Mettre en place du test and learn (A/B testing), en fonction des indicateurs d'audience et de comportement - Optimisation des supports : site e-commerce, fiche produit, article, contenu...

Piloter les actions de communication numérique de l'entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

Toute personne souhaitant faire certifier ses competences de manager digital dans la communication digitale