Salesforce - L'essentiel de l'administration pour les administrateurs expérimentés avec Lightning

- Déterminer et mettre en oeuvre un accès approprié aux données et aux paramètres de visibilité. - Gérer les modifications de configuration dans un environnement test Sandbox et déplacer des données d'un environnement à un autre en utilisant des ensembles de modifications. - Etendre les fonctionnalités de votre implémentation avec des objets personnalisés, des applications personnalisées et AppExchange. - Améliorer la qualité des données pour alléger la tâche continue de maintenance des données. - Etendre vos analyses pour fournir une vision à jour de votre entreprise. - Savoir mettre en oeuvre des processus commerciaux complexes à l'aide de règles de workflow, de processus d'approbation et de visual workflow.

- Résoudre les problèmes Salesforce d'accès aux enregistrements et de visibilité de champ. Résolution des problèmes d'accès aux enregistrements. Présentation de l'impact de la gestion des territoires sur le modèle de partage. Gestion de la visibilité de champ. - Gérer les modifications avec Salesforce. Gestion des modifications dans une version test Sandbox. Déploiement des modifications à l'aide d'ensembles de modifications. - Étendre Salesforce avec des objets et des applications personnalisés. Création d'objets, d'onglets et d'applications personnalisés. Création de relations entre les objets. Utilisation d'applications à partir d'AppExchange. - Étendre les analyses. Création de types de rapport personnalisé. Création de rapports d'exception avec des filtres croisés. Classement des données de rapport grâce à la création de paquets. Extension des récapitulatifs dans les rapports et tableaux de bord. Affichage de plusieurs vues de données à l'aide de rapports joints. Analyse des données dans le temps avec des instantanés analytiques. - Améliorer la qualité des données (Salesforce). Évaluation, nettoyage et gestion de la qualité des données. Fusion des enregistrements en double. Nettoyage et enrichissement des données avec Data.com. - Automatiser les processus commerciaux complexes. Création de formules et de règles de workflow pour appliquer les processus commerciaux. Résolution des problèmes liés à l'exécution des processus commerciaux. Présentation de l'extension de l'automatisation des processus commerciaux grâce à la programmation. - Rationaliser les demandes avec des processus d'approbation. Gestion des processus d'approbation. Résolution des problèmes liés aux processus d'approbation. - Augmenter la productivité grâce au visual workflow. Présentation des cas d'utilisation pour le visual workflow. Création et déploiement d'un flux.

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Il faut avoir suivi la formation "SalesForce - L essentiel de l administration pour les nouveaux administrateurs" (Ref. ADX201).