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Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Objectifs de la formation

Acquérir les compétences professionnelles d'un(e) technicien(e) capable de mettre en service des équipements numériques, intervenir sur les réseaux numériques, assister et dépanner les utilisateurs de ces équipements. Il(elle) intervient au sein d'un centre de services, en entreprise de services du numérique, dans une collectivité territoriale, ou en grande entreprise.

Contenu de la formation

CCP 1 - Mettre en service des équipements numériques -Installer un système ou déployer un master dans un poste client. -Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique. -Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique. -Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données. CCP 2- Intervenir sur les éléments de l'infrastructure -Intervenir sur un équipement réseau. -Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory. -Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier CCP 3- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs -Apporter un support technique dans un contexte commercial. -Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc. -Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques. -Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

Résultats de la formation

Titre professionnel (TP de niveau 4)

Conditions spécifiques d'accès à la formation

Aucune

Métier formé

Support technique

Niveau d'étude visé

Bac

Prise en charge

Formation financée par le Conseil régional

Type d'immersion professionnelle

Formation initiale

Organisme de formation

AFPI - Association de Formation Professionnelle de l'Industrie Artois Douaisis

Durée de la formation

9 mois

Modalités de formation

formation entièrement présentielle

Prochaine(s) session(s)

  • 06/02/2023 - 30/10/2023

Lieu de formation

746 rue Jean Perrin 59500 Douai