Formation au numérique
Les métiers de l'accompagnement au numérique visent à développer les usages des outils numériques auprès de particuliers ou au sein d'une entreprise.
Les missions
Les métiers de la formation au numérique regroupent les professionnels qui accompagnent le développement de l'usage du numérique :
- Le médiateur numérique aide les individus à maîtriser les différents outils numériques et cherche à en développer l'utilisation.
- Le référent digital ou couteau suisse du numérique met en place les solutions numériques adaptées dans une entreprise et en assure la bonne utilisation par les collaborateurs.
Les missions principales :
- Informer et conseiller sur les usages du numérique
- Accompagner le développement des usages numériques au sein d'une entreprise ou auprès de particuliers
- Organiser des actions de médiation au sein d'une entreprise ou d'une structure de type tiers-lieux : activités ludiques et créatives
- Animer des ateliers d'accompagnement et de prise en main des outils numériques
- Communiquer et valoriser les activités réalisées
- S'assurer de la bonne utilisation du matériel informatique mis à disposition
- Formaliser et diffuser les bonnes pratiques
- Faire le lien avec les équipes techniques pour assurer la cohérence entre les besoins métier et l'évolution des outils
Le métier de médiateur / conseiller numérique s'exerce dans une structure publique ou association qui accueille des publics éloignés du numérique, dans des tiers lieux ou dans les structures France Services.
Le référent digital ou couteau suisse du numérique travaille dans la plupart des cas au sein d'une TPE ou PME.
Exemples de poste :
- Médiateur numérique
- Référent digital
- Couteau-suisse du numérique
- Conseiller médiateur numérique
- Responsable d'espace de médiation numérique
Compétences recherchées
Les professionnels de la formation au numérique disposent de compétences pédagogiques pour accompagner au mieux les publics à l'usage des outils numériques :
- Elaboration du programme pédagogique
- Création de supports pédagogiques
- Adaptation au public formé / accompagné
Ils maitrisent parfaitement les outils digitaux et disposent de compétences variées :
- Maintenance informatique
- Communication digitale : réseaux sociaux, création de contenus digitaux
- Développement web
Soft skills
- Pédagogie
- Aisance relationnelle
- Leadership
- Curiosité
Salaires
Le salaire médian pour les conseillers numériques en France est de 25 200 € par an. Les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu'à 35 475 € par an.
Source : Talent.com 2022
Le salaire médian pour les référents digitaux en France est de 32 000 € par an. Les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu'à 56 000 € par an.
Source : Talent.com 2022
Formez-vous aux métiers de la formation au numérique
Pour aller plus loin
Retrouvez le témoignage de Franck, ancien apprenant, aujourd'hui formateur : Témoignage de Franck